КВС-АйТи: Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости
Функциональные возможности
1. Выбор помещения списком или шахматкой посредством фильтров.
2. Возможность просмотра заявок на странице выбора объекта, замечаний, дата начала работ, срока сдачи, ФИО клиентов, Номера телефонов клиентов, номер договора;
3. Внутри заявки можно:
4. Формирование отчета приемки.
4.1 Формирование возможно по следующим параметрам:
5. Формирование отчета по фронту работ который состоит из:
1. Выбор помещения списком или шахматкой посредством фильтров.
2. Возможность просмотра заявок на странице выбора объекта, замечаний, дата начала работ, срока сдачи, ФИО клиентов, Номера телефонов клиентов, номер договора;
3. Внутри заявки можно:
- Загрузить файл приемки.
- Добавлять замечания по помещениям.
- Оставлять комментарии по помещениям.
- Формировать и загружать смотровую справку.
- Формировать и загружать список замечаний.
- Указывать показания ЖКУ.
- Редактировать данные клиентов.
- Устанавливать статусы помещений.
4. Формирование отчета приемки.
4.1 Формирование возможно по следующим параметрам:
- Тип приемки.
- Жилой комплекс.
- Корпус.
- Тип объекта недвижимости.
- Дата отчета.
- О номере корпуса.
- Количестве помещений.
- Количестве приемок.
- Записей на осмотр.
- Передач АПП.
- Остатки по передачам.
- Количестве выставленных замечаний, при не подписанном АПП.
- Количестве выставленных замечаний, при подписанном АПП.
- Количестве устраненных замечаний.
- Количестве смотровых без замечаний.
- Количестве АПП без смотровой.
5. Формирование отчета по фронту работ который состоит из:
- Срока.
- Наименования работ.
- Номера секции.
Настоящий документ содержит описание функциональных характеристик программного комплекса «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости», разработанного ООО «КВС-АЙТИ».
1. Общие сведения
1.1. Наименование программы
Программный комплекс «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» предназначен для цифровизации процессов контроля качества на строительных объектах, включая проведение осмотров, фиксацию дефектов и формирование отчетности.
1.2. Термины и определения
1.3. Языки программирования
2. Решения по структуре
Программный комплекс состоит из модулей:
3. Роли пользователей
4. Функциональное назначение
Основные функции:
4.1. Функции модуля «Веб-клиент»Генерация объектов строительства
4.2. Функции модуля «API-сервер»Валидация и обработка данных
4.3. Функции модуля «Админ-панель»Настройка параметров системы
5. Входные данные
6. Выходные данные
7. Вызов и загрузка
Запуск программного комплекса осуществляется путем установки и запуска приложения в соответствии с инструкцией по разворачиванию системы.
8. Сведения для установки
Сведения необходимые для установки и настройки экземпляра программного обеспечения, предоставленного для проведения экспертной проверки приведены в соответствующем документе.
1. Общие сведения
1.1. Наименование программы
Программный комплекс «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» предназначен для цифровизации процессов контроля качества на строительных объектах, включая проведение осмотров, фиксацию дефектов и формирование отчетности.
1.2. Термины и определения
Веб-клиент | Интерфейс для инженеров и приёмочных комиссий |
API-сервер | Ядро системы для обработки данных |
БД | Централизованное хранилище информации |
Админ-панель | Инструмент управления на базе 1С-Битрикс |
1.3. Языки программирования
- Серверная часть: PHP 8.2
- Клиентская часть: JavaScript (Vue 3, Pinia)
- Администрирование: 1С-Битрикс (PHP + Postgres Professional)
2. Решения по структуре
Программный комплекс состоит из модулей:
- Веб-клиент — интерфейс для работы с чек-листами и фотофиксацией
- API-сервер — обработка бизнес-логики и интеграция с БД
- База данных — хранение данных об объектах, проверках и пользователях
- Административная панель — управление настройками и пользователями (1С-Битрикс)
3. Роли пользователей
- Инженеры / Приёмочные комиссии — проведение осмотров, фиксация замечаний
- Администраторы — управление пользователями, настройка системы
- Руководители — просмотр отчетов и истории проверок
4. Функциональное назначение
Основные функции:
- Проведение осмотров с цифровыми чек-листами
- Фиксация дефектов с фотографиями и классификацией
- Формирование актов и отчетов (PDF, Excel)
- Интеграция с внешними системами через REST API
- Анализ данных
- Управление ролями и правами доступа
4.1. Функции модуля «Веб-клиент»Генерация объектов строительства
- Просмотр и фильтрация объектов строительства и помещений
- Просмотр истории проверок
- Введение дефектов в чек-листах
- Просмотр отчетов и дашборда объектов строительства
- Отправка данных на API-сервер
4.2. Функции модуля «API-сервер»Валидация и обработка данных
- Генерация отчетов
- Управление пользователями (аутентификация, авторизация)
4.3. Функции модуля «Админ-панель»Настройка параметров системы
- Заполнение справочников (объекты, помещения)
5. Входные данные
- Показания с чек-листов (текст, фото)
- Запросы пользователей (фильтрация, отчеты)
- Настройки из админ-панели
6. Выходные данные
- Акт проверки (PDF)
- Отчеты по дефектам (Excel, PDF)
- Уведомления о статусе проверок
7. Вызов и загрузка
Запуск программного комплекса осуществляется путем установки и запуска приложения в соответствии с инструкцией по разворачиванию системы.
8. Сведения для установки
Сведения необходимые для установки и настройки экземпляра программного обеспечения, предоставленного для проведения экспертной проверки приведены в соответствующем документе.
Руководство по установке и эксплуатации программного обеспечения «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости»
1. Информация об установке
Внедрение, установка и эксплуатация программного обеспечения «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» на объектах заказчика осуществляется силами Исполнителя. Для каждого объекта разрабатывается собственный технический проект. Самостоятельная установка и настройка ПО заказчиком не предусматривается.
Далее приводится информация, необходимая для эксплуатации программного комплекса «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» с точки зрения заказчика (пользователя).
Приведенная ниже информация о функциональности отдельных модулей является достаточной для демонстрации основных возможностей «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости».
2. Общая структура и роли пользователей
Работа с программным комплексом «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» осуществляется через веб-интерфейс (веб-сайт). Доступ к функциям и состав отображаемых разделов меню определяется ролевой моделью системы.
2.1. Перечень ролей
В системе предусмотрены следующие типовые роли:
2.2. Принципы разграничения доступа
По типу данных — разные роли работают с разными разделами меню
По действию — одни роли только создают и согласуют, другие только исполняют и отмечают факт
3. Навигация и главное меню
После авторизации пользователь попадает на ролевой раздел. Состав меню зависит от роли, но ниже приведен полный перечень разделов.
1. Информация об установке
Внедрение, установка и эксплуатация программного обеспечения «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» на объектах заказчика осуществляется силами Исполнителя. Для каждого объекта разрабатывается собственный технический проект. Самостоятельная установка и настройка ПО заказчиком не предусматривается.
Далее приводится информация, необходимая для эксплуатации программного комплекса «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» с точки зрения заказчика (пользователя).
Приведенная ниже информация о функциональности отдельных модулей является достаточной для демонстрации основных возможностей «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости».
2. Общая структура и роли пользователей
Работа с программным комплексом «Автоматизированный комплекс контроля качества строительства и передачи объектов недвижимости» осуществляется через веб-интерфейс (веб-сайт). Доступ к функциям и состав отображаемых разделов меню определяется ролевой моделью системы.
2.1. Перечень ролей
В системе предусмотрены следующие типовые роли:
Роль | Ключевые задачи |
Руководство | Сводные отчеты по всем объектам, контроль сроков и качества, дашборды |
Генподрядчик | Просмотр назначенных работ, устранение замечаний, отметка об исправлении, загрузка подтверждений |
Отдел передач | Фиксация замечаний, формирование актов приема-передачи |
Проектный отдел | Создание объекта и его характеристик для дашборда |
ПТО | Контроль объемов и видов работ, проверка исполнительной документации, акты скрытых работ |
Технадзор | Плановые и внеплановые осмотры, фотофиксация, составление актов осмотра, контроль устранения дефектов |
Отдел качества | Создание объекта строительства, разработка и утверждение чек-листов, контроль качества, анализ повторяемости дефектов по подрядчикам |
Сети | Контроль качества работ по слаботочным, электросетям, водоснабжению, канализации, отоплению, вентиляции |
2.2. Принципы разграничения доступа
По типу данных — разные роли работают с разными разделами меню
По действию — одни роли только создают и согласуют, другие только исполняют и отмечают факт
3. Навигация и главное меню
После авторизации пользователь попадает на ролевой раздел. Состав меню зависит от роли, но ниже приведен полный перечень разделов.
Пункт меню | Назначение |
Дашборд | Страница с визуализацией замечаний по объектам |
Отчёты | Формирование и просмотр сводных отчётов по объектам. Выгрузка в Excel |
Фронт работ | Ведения объекта строительства на всех этапах от начала создания дома до фиксации и отработки замечаний по каждому элементу конструкции |
Шахматка | Визуализация передачи помещений, какое помещение на каком этапе. Удобно для Отдела передач и Руководства |
Список помещений | Реестр всех помещений с фильтрацией по объекту, статусу, замечаниям. Детальная карточка каждого помещения |
4. Детальное описание разделов
4.1. Дашборд
Назначение. Контроль ключевых показателей по объекту строительства: этапы, процент готовности работ, статистика по продажам, замечаниям и передаче помещений.
Пользовательский интерфейс
Шапка объекта — Название объекта (например, «Дубровский 1 очередь»)
Ключевые этапы (РНС, СМР_К, ЗОС, Ввод, ДДУ_Н, ДДУ_К) — Плановые даты и количество дней до / после наступления
Контроль качества — Перечень видов работ с процентами готовности
Продажи — Статистика по квартирам, коммерции, кладовым
Замечания — Общее количество замечаний с разбивкой по статусам
Замечания по типу — Распределение замечаний по типам дефектов (Отделка, Окна, Сантехника и др.) с процентом устранения
Передача — Статистика по подписанным АПП и смотровым (без замечаний / с замечаниями)
4.2. Отчёты
Назначение. Формирование и выгрузка детализированных отчётов по передаче помещений и замечаниям.
Шапка объекта — Название объекта (например, «Дубровский 1 очередь»)
Ключевые этапы (РНС, СМР_К, ЗОС, Ввод, ДДУ_Н, ДДУ_К) — Плановые даты и количество дней до / после наступления
Контроль качества — Перечень видов работ с процентами готовности
Продажи — Статистика по квартирам, коммерции, кладовым
Замечания — Общее количество замечаний с разбивкой по статусам
Замечания по типу — Распределение замечаний по типам дефектов (Отделка, Окна, Сантехника и др.) с процентом устранения
Передача — Статистика по подписанным АПП и смотровым (без замечаний / с замечаниями)
4.2. Отчёты
Назначение. Формирование и выгрузка детализированных отчётов по передаче помещений и замечаниям.
Пользовательский интерфейс
Фильтры — Выбор между клиентской и внутренней приемкой, объекта и его корпуса, типом недвижимости
Опции — Исключать ли помещения, снятые с продажи и тип отчета Excel
Фильтры — Выбор между клиентской и внутренней приемкой, объекта и его корпуса, типом недвижимости
Опции — Исключать ли помещения, снятые с продажи и тип отчета Excel
Таблица АПП — Детальная информация по передачи помещений
Таблица «Замечания по типу» — Распределение замечаний по типам дефектов
Интерактивность
Выбор фильтров обновляет данные в таблицах
Кнопка «Скачать .xls» выгружает выбранный отчет «Детальная по замечаниям» в Excel
4.3. Фронт работ
Назначение. Создание структуры объекта строительства (секции, оси, этажи) и последующее ведение замечаний по элементам строительства.
Таблица «Замечания по типу» — Распределение замечаний по типам дефектов
Интерактивность
Выбор фильтров обновляет данные в таблицах
Кнопка «Скачать .xls» выгружает выбранный отчет «Детальная по замечаниям» в Excel
4.3. Фронт работ
Назначение. Создание структуры объекта строительства (секции, оси, этажи) и последующее ведение замечаний по элементам строительства.
Пользовательский интерфейс
Информация об объекте
Создание структуры корпуса — Здесь пользователь последовательно создаёт иерархию дома. Добавляются секции (подъезды) кнопкой «+ Секция». Внутри каждой секции указываются оси (например, «ось-1»). Затем добавляются этажи подземный, первый, второй и так далее кнопкой «Создать». В итоге формируется полная структура: секция → оси → этажи.
Памятка — Блок с подсказками или краткой инструкцией для пользователя. Может содержать правила работы с интерфейсом, порядок действий при создании структуры или назначении замечаний.
Генерация фронта работы (чек-листа по работам) — Функция автоматического создания перечня работ (чек-листа) на основе созданной структуры объекта. После генерации система формирует список типовых работ для каждого элемента — например, для каждой квартиры на этаже: стены, окна, электрика, сантехника, отделка. Это позволяет не создавать работы вручную, а получить готовый шаблон для дальнейшего контроля и привязки замечаний.
Информация об объекте
Создание структуры корпуса — Здесь пользователь последовательно создаёт иерархию дома. Добавляются секции (подъезды) кнопкой «+ Секция». Внутри каждой секции указываются оси (например, «ось-1»). Затем добавляются этажи подземный, первый, второй и так далее кнопкой «Создать». В итоге формируется полная структура: секция → оси → этажи.
Памятка — Блок с подсказками или краткой инструкцией для пользователя. Может содержать правила работы с интерфейсом, порядок действий при создании структуры или назначении замечаний.
Генерация фронта работы (чек-листа по работам) — Функция автоматического создания перечня работ (чек-листа) на основе созданной структуры объекта. После генерации система формирует список типовых работ для каждого элемента — например, для каждой квартиры на этаже: стены, окна, электрика, сантехника, отделка. Это позволяет не создавать работы вручную, а получить готовый шаблон для дальнейшего контроля и привязки замечаний.
Пользовательский интерфейс
Информация об объекте
Фронт работы (чек-лист) — Чек-лист представляет собой таблицу, где строки - это наименования работ (например, «Монолитные работы», внутри которых могут быть подгруппы «основные работы», «лифтовые шахты»). Столбцы конструкция выбранной секции (Секция, Ось, Этаж -1, Этаж 1, Этаж 2). На пересечении строки и столбца пользователь может фиксировать статус выполнения работы.
При клике на конкретную ячейку в сгенерированном чек-листе (например, «Сборные бетонные и ЖБ конструкции — лестничные марши — Этаж 3») открывается детальная карточка для работы с этим элементом.
Информация об объекте
Фронт работы (чек-лист) — Чек-лист представляет собой таблицу, где строки - это наименования работ (например, «Монолитные работы», внутри которых могут быть подгруппы «основные работы», «лифтовые шахты»). Столбцы конструкция выбранной секции (Секция, Ось, Этаж -1, Этаж 1, Этаж 2). На пересечении строки и столбца пользователь может фиксировать статус выполнения работы.
При клике на конкретную ячейку в сгенерированном чек-листе (например, «Сборные бетонные и ЖБ конструкции — лестничные марши — Этаж 3») открывается детальная карточка для работы с этим элементом.
Пользовательский интерфейс
Заголовок карточки
Текущий статус осмотра — Отображается текущая стадия процесса.
Информация об объекте
Дата составления акта — Указывается дата, когда генподрядчик заканчивает осмотр.
Ответственные — Отображается проверяющий. Указывается ФИО сотрудника, ответственного за проверку данного элемента.
Чек-лист проверок (по видам работ) — Для каждого вида работ (например, «Монтаж ж/б конструкций») представлен список контрольных пунктов. Напротив каждого пункта — поле для внесения замечаний.
Назначение карточки
В этой карточке представитель Технадзора фиксирует результаты осмотра конкретного элемента, отмечает нарушения и отправляется Генподрядчику на исправление.
4.4. Шахматка
Назначение. Визуальное представление процесса передачи квартир в формате матрицы по подъездам и этажам.
Заголовок карточки
Текущий статус осмотра — Отображается текущая стадия процесса.
Информация об объекте
Дата составления акта — Указывается дата, когда генподрядчик заканчивает осмотр.
Ответственные — Отображается проверяющий. Указывается ФИО сотрудника, ответственного за проверку данного элемента.
Чек-лист проверок (по видам работ) — Для каждого вида работ (например, «Монтаж ж/б конструкций») представлен список контрольных пунктов. Напротив каждого пункта — поле для внесения замечаний.
Назначение карточки
В этой карточке представитель Технадзора фиксирует результаты осмотра конкретного элемента, отмечает нарушения и отправляется Генподрядчику на исправление.
4.4. Шахматка
Назначение. Визуальное представление процесса передачи квартир в формате матрицы по подъездам и этажам.
Пользовательский интерфейс
Фильтры — В верхней части экрана располагаются фильтры для выбора данных: объект (например, «Дубровский—1 очередь»), корпус (например, «Корпус № 4»), тип помещения (например, «Квартира»).
Структура шахматки — Шахматка построена как таблица, где строки это подъезды с этажами, а столбцы квартиры на этом этаже. Каждая ячейка соответствует одной квартире и содержит следующую информацию: цвет статуса, номер квартиры, номер договора, статус передачи и дата начала работы, признак просрочки, если есть, отметки о подписании АПП и статусе смотровой. Внизу каждой ячейки находится кнопка «Подробнее» для перехода к детальной карточке квартиры.
Интерактивность
При клике на кнопку «Подробнее» в ячейке открывается детальная карточка квартиры со списком замечаний, историей осмотров и полной информацией о передаче.
При клике на фильтры меняется отображаемый корпус или тип помещения.
4.5. Список помещений
Назначение. Реестр всех помещений (квартир, коммерции, кладовых) с возможностью фильтрации, поиска и быстрого доступа к карточке каждого помещения.
Фильтры — В верхней части экрана располагаются фильтры для выбора данных: объект (например, «Дубровский—1 очередь»), корпус (например, «Корпус № 4»), тип помещения (например, «Квартира»).
Структура шахматки — Шахматка построена как таблица, где строки это подъезды с этажами, а столбцы квартиры на этом этаже. Каждая ячейка соответствует одной квартире и содержит следующую информацию: цвет статуса, номер квартиры, номер договора, статус передачи и дата начала работы, признак просрочки, если есть, отметки о подписании АПП и статусе смотровой. Внизу каждой ячейки находится кнопка «Подробнее» для перехода к детальной карточке квартиры.
Интерактивность
При клике на кнопку «Подробнее» в ячейке открывается детальная карточка квартиры со списком замечаний, историей осмотров и полной информацией о передаче.
При клике на фильтры меняется отображаемый корпус или тип помещения.
4.5. Список помещений
Назначение. Реестр всех помещений (квартир, коммерции, кладовых) с возможностью фильтрации, поиска и быстрого доступа к карточке каждого помещения.
Пользовательский интерфейс
Фильтры — В верхней части экрана расположены фильтры для отбора помещений.
Карточка помещения в списке — Для каждого помещения отображается краткая сводка
Интерактивность
При клике по карточке помещения открывается детальная страница с полной информацией: список замечаний, история статусов, данные дольщика, акты осмотров и передачи.
При изменении фильтров список помещений перестраивается в соответствии с выбранными условиями.
Детальная карточка помещения
Фильтры — В верхней части экрана расположены фильтры для отбора помещений.
Карточка помещения в списке — Для каждого помещения отображается краткая сводка
Интерактивность
При клике по карточке помещения открывается детальная страница с полной информацией: список замечаний, история статусов, данные дольщика, акты осмотров и передачи.
При изменении фильтров список помещений перестраивается в соответствии с выбранными условиями.
Детальная карточка помещения
Пользовательский интерфейс
Информация о помещение — Общие данные помещения, планировка, данные дольщика, статус по договору и приемке
Список замечаний — Замечания разбиты на комнаты и типы, у каждого замечания есть статус, дата создания и комментарий с фото
Загрузка файла приемки — Загрузка списка замечаний от приемщика
Добавление замечания — создание и привязка замечания к комнате и типу с подробным описанием проблемы
Информация о помещение — Общие данные помещения, планировка, данные дольщика, статус по договору и приемке
Список замечаний — Замечания разбиты на комнаты и типы, у каждого замечания есть статус, дата создания и комментарий с фото
Загрузка файла приемки — Загрузка списка замечаний от приемщика
Добавление замечания — создание и привязка замечания к комнате и типу с подробным описанием проблемы
Меню действий с помещением — В карточке помещения доступен набор операций. Меню может быть представлено в виде кнопок, выпадающего списка.
Доступные действия
Добавление комментария
Загрузка файлов — Тут находится хранилище файлов по помещению, подписанные сканы, смотровые файлы, различные файлы отдела передач и генподряда
Добавление комментария
Загрузка файлов — Тут находится хранилище файлов по помещению, подписанные сканы, смотровые файлы, различные файлы отдела передач и генподряда
Показания счетчиков — Ведение показаний счетчиков электроэнергии, водоснабжения, отопления.
Редактирование дольщика — Редактированные персональных данных дольщика в случае их изменения.
Сформировать смотровую справку — Создание официального документа по результатам осмотра помещения. Справка формируется автоматически на основе данных о замечаниях и статусах.
Сформировать список замечаний для генподряда — Выгрузка перечня замечаний, назначенных на Генподрядчика по данному помещению. Удобно для передачи задачи подрядчику в бумажном или электронном виде.
Установить статус «Устранение подтверждено, смотровая не подписана» — Фиксация факта, что замечания устранены (подтверждено проверяющим), но смотровая справка ещё не подписана.
Установить статус «Устранение подтверждено, смотровая подписана» — Фиксация полного завершения работ по помещению: замечания устранены, смотровая справка подписана.
Убрать статус смотровой справки — Сброс статуса, связанного со смотровой справкой (например, если была ошибочно проставлена).
Убрать статус устранения — Сброс статуса устранения замечаний (например, при возврате на доработку).
5. Общие рекомендации по эксплуатации системы
Регулярность работы с системой — Для эффективного контроля качества и передачи объектов рекомендуется ежедневная работа с системой всех участников процесса. Замечания, не взятые в работу Генподрядчиком в течение 24 часов, считаются критическими и требуют эскалации руководству.
Порядок внесения замечаний — Каждое замечание должно быть привязано к конкретному элементу структуры (секция → этаж → помещение или вид работ). Запрещается создавать замечания без указания точного местоположения дефекта. К каждому замечанию рекомендуется прикреплять фотографию дефекта для однозначной идентификации проблемы.
Соблюдение статусной модели — Изменение статусов должно выполняться строго в установленной последовательности. Генподрядчик не может закрыть замечание самостоятельно — только создатель замечания подтверждает исправление.
Ответственность за сроки — При создании замечания необходимо указывать реалистичный срок исправления с учётом сложности работ. При невозможности устранения в установленный срок Генподрядчик обязан до наступления дедлайна запросить перенос срока через комментарий к замечанию.
Ведение комментариев — Все комментарии к замечаниям и помещениям должны быть информативными и конкретными. Запрещается использовать общие фразы типа «сделано», «исправлено». Необходимо указывать, что именно сделано, какие материалы применены, прикреплять фото «после» исправления.
Выгрузка отчётов — Рекомендуется формировать отчёты по замечаниям и передаче не реже одного раза в неделю для мониторинга динамики. Отчёты в формате Excel сохраняются в общую папку проекта для архивации.
Обучение пользователей — Все новые пользователи должны пройти инструктаж по работе с системой перед получением доступа. Изменение ролей или расширение прав доступа производится только после подтверждения знания функционала.
Техническая поддержка — При возникновении ошибок, сбоев или нештатных ситуаций пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки Исполнителя с приложением скриншота и описанием действий, предшествовавших ошибке.
Сформировать смотровую справку — Создание официального документа по результатам осмотра помещения. Справка формируется автоматически на основе данных о замечаниях и статусах.
Сформировать список замечаний для генподряда — Выгрузка перечня замечаний, назначенных на Генподрядчика по данному помещению. Удобно для передачи задачи подрядчику в бумажном или электронном виде.
Установить статус «Устранение подтверждено, смотровая не подписана» — Фиксация факта, что замечания устранены (подтверждено проверяющим), но смотровая справка ещё не подписана.
Установить статус «Устранение подтверждено, смотровая подписана» — Фиксация полного завершения работ по помещению: замечания устранены, смотровая справка подписана.
Убрать статус смотровой справки — Сброс статуса, связанного со смотровой справкой (например, если была ошибочно проставлена).
Убрать статус устранения — Сброс статуса устранения замечаний (например, при возврате на доработку).
5. Общие рекомендации по эксплуатации системы
Регулярность работы с системой — Для эффективного контроля качества и передачи объектов рекомендуется ежедневная работа с системой всех участников процесса. Замечания, не взятые в работу Генподрядчиком в течение 24 часов, считаются критическими и требуют эскалации руководству.
Порядок внесения замечаний — Каждое замечание должно быть привязано к конкретному элементу структуры (секция → этаж → помещение или вид работ). Запрещается создавать замечания без указания точного местоположения дефекта. К каждому замечанию рекомендуется прикреплять фотографию дефекта для однозначной идентификации проблемы.
Соблюдение статусной модели — Изменение статусов должно выполняться строго в установленной последовательности. Генподрядчик не может закрыть замечание самостоятельно — только создатель замечания подтверждает исправление.
Ответственность за сроки — При создании замечания необходимо указывать реалистичный срок исправления с учётом сложности работ. При невозможности устранения в установленный срок Генподрядчик обязан до наступления дедлайна запросить перенос срока через комментарий к замечанию.
Ведение комментариев — Все комментарии к замечаниям и помещениям должны быть информативными и конкретными. Запрещается использовать общие фразы типа «сделано», «исправлено». Необходимо указывать, что именно сделано, какие материалы применены, прикреплять фото «после» исправления.
Выгрузка отчётов — Рекомендуется формировать отчёты по замечаниям и передаче не реже одного раза в неделю для мониторинга динамики. Отчёты в формате Excel сохраняются в общую папку проекта для архивации.
Обучение пользователей — Все новые пользователи должны пройти инструктаж по работе с системой перед получением доступа. Изменение ролей или расширение прав доступа производится только после подтверждения знания функционала.
Техническая поддержка — При возникновении ошибок, сбоев или нештатных ситуаций пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу технической поддержки Исполнителя с приложением скриншота и описанием действий, предшествовавших ошибке.